Atendimento e Negociação com Clientes

Atendimento e Negociação com Clientes

4.8
Criado por Default StepOne
Duração do Curso 20h 0m
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    Disponível
    Sobre este curso
    Aplicar as técnicas de atendimento pessoa a pessoa, entendendo seus procedimentos, ferramentas e as melhores práticas para a excelência desta atividade; Utilizar as técnicas de programação neurolinguística e as melhores práticas do relacionamento interpessoal para a resolução de conflitos; Entender e aplicar as técnicas de negociação no processo de convencimento que acontece na prática do atendimento pessoa a pessoa; Compreender a importância da linguagem verbal e não-verbal no processo de atendimento ao cliente, aplicando as melhores práticas para esta atividade.
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      Este Curso inclui:
      Certificado Oficial
      1 questionários online
      Suporte do Instrutor
    • Curso Especificações
      Uso Ilimitado de
      Duração:
      20h Horas
      Alunos:
      0
      Arquivos:
      12
      Data de Criação:
      24/10/2024
      • Default StepOne
      Default StepOne
      Faithful User
      Expert Vendor
      King Seller
      Perfil
    Recomendações
    • Recrutamento de Pessoas
      20h 0m
    • Processo de Seleção de Talentos
      20h 0m
    • Cultura Organizacional e o Capital Humano
      20h 0m
    • Comunicação Como Ferramenta da Gestão de Equipes
      20h 0m
    • Planejamento de Recursos Humanos
      20h 0m
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