Teleatendimento, Televendas e Telemarketing

Teleatendimento, Televendas e Telemarketing

4.8
Criado por Default StepOne
Duração do Curso 20h 0m
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    Disponível
    Sobre este curso
    Discernir sobre a diferenciação conceitual entre teleatendimento, televendas e telemarketing; Entender as diferenças entre o telemarketing ativo e o passivo, aplicando sua conceituação no dia a dia do teleatendimento e das vendas; Compreender o perfil do profissional de atendimento presencial, suas competências e características comportamentais; Identificar o perfil e comportamento esperado de um profissional de teleatendimento em suas diversas especialidades.
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      Este Curso inclui:
      Certificado Oficial
      1 questionários online
      Suporte do Instrutor
    • Curso Especificações
      Uso Ilimitado de
      Duração:
      20h Horas
      Alunos:
      0
      Arquivos:
      12
      Data de Criação:
      24/10/2024
      • Default StepOne
      Default StepOne
      Faithful User
      Expert Vendor
      King Seller
      Perfil
    Recomendações
    • Introdução a Finanças e Contabilidade
      20h 0m
    • O Processo de Compra do Cliente e a PNL
      20h 0m
    • A Gestão das Compras Empresariais
      20h 0m
    • O Processo da Compra
      20h 0m
    • Gerenciando a Força de Vendas
      20h 0m
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