Fundamentos da Logística Empresarial
20h
0m
Sistemas Informatizados e Gestão da Qualidade em Meios de Hospedagem
Duração do Curso
20h 0m
Disponível
Sobre este curso
Tecnologia da informação na hotelaria. Principais softwares utilizados na hotelaria e suas interfaces. PMS (Property Management Systems) e POS (Point of Sale Systems). Sistema. Reservas, Front Office, Housekeeping, Cashier. Relatórios. Conceituação e princípios básicos da gestão da qualidade. Controle de processos. Implantação da qualidade na hotelaria. Indicadores de qualidade e produtividade (instrumento de ação gerencial). Normas técnicas relacionadas ao setor hoteleiro.
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5 Perguntas
60 Min
Nota de aprovação: 6/30
Tentativas: 0/3
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Nota de aprovação: 6/30
Tentativas: 0/3
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Curso Especificações
Uso Ilimitado deDuração:20h HorasAlunos:08
Arquivos:
21/09/2026
Data de Criação:
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