EMENTA: 

Conceito de Métrica. Razões para utilizar. Oportunidade e desempenho. Participações em corações, mentes e mercados. Margens e lucros. Gerenciamento de produtos e de portfólio. Rentabilidade do cliente. Gerenciamento da equipe e do canal de vendas. Estratégias de preços. Promoção. Métricas da mídia.  Marketing e finanças. O raio-x das métricas de marketing.

OBJETIVO: O objetivo desta disciplina é capacitar o profissional de marketing a se apropriar das métricas dos principais indicadores de desempenho do marketing empresarial.

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS: 

CURSO: FUNDAMENTOS MÉTRICOS DO MARKETING

Explicar a relevância da medição na área do marketing.

Demonstrar as técnicas para mensurar as ações do marketing.

Inferir e solucionar problemas relacionados à tomada de decisões dos profissionais do marketing.

Executar os procedimentos considerados eficientes no desempenho na área do marketing.

CURSO: MÉTRICAS ECONÔMICAS DO MARKETING

Inferir as percepções do cliente, participação no mercado e análise competitiva.

Demonstrar as técnicas de margens e lucros: Receitas, estruturas de custos e lucratividade.

Listar e solucionar problemas relacionados ao Gerenciamento de produtos e portfólios.

Executar os procedimentos de Rentabilidade do cliente.

CURSO: CADEIA DE VALOR NO MARKETING DE PRODUTO

Explicar como funciona o valor do cliente individual e dos relacionamentos.

Demonstrar as técnicas de gerenciamento da equipe de vendas.

Sumarizar os canais de distribuição.

Executar os procedimentos de logística.

CURSO: MÉTRICAS DOS INDICADORES NO MARKETING

Definir a determinação da estratégia de preços e promoções.

Comparar as métricas da mídia e da internet.

Diferenciar a avaliação financeira dos programas de marketing. 

Listar o uso das métricas como importantes indicadores.