EMENTA: 

Agenciamento e roteirização turística. Organização e planejamento de viagens turísticas. Agente de viagens: legislação e regulamentação do setor. Técnicas de atendimento ao cliente. Elaboração de pacotes turísticos e roteiros personalizados; Gestão de reservas e logística. Estratégias de marketing e promoção. Tendências e inovações no segmento do turismo. Desenvolver habilidades práticas através de estudos de caso e atividades de roteirização.

OBJETIVO: Capacitar os alunos a compreender e aplicar os princípios e técnicas do agenciamento e roteirização turística, desenvolvendo habilidades essenciais para o planejamento, organização e execução de viagens turísticas. 

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS: 

CURSO: FUNDAMENTOS DO AGENCIAMENTO TURÍSTICO

Compreender o papel do agente de viagens na indústria do turismo.

Interpretar a legislação e a regulamentação relacionadas ao agenciamento turístico.

Aplicar técnicas de atendimento ao cliente no contexto do agenciamento turístico.

Discernir sobre as tendências e desafios atuais no setor do agenciamento turístico.

CURSO: PACOTES TURÍSTICOS

Identificar os elementos essenciais na elaboração de pacotes turísticos.

Aplicar técnicas de pesquisa e seleção de destinos turísticos.

Utilizar os princípios de precificação e negociação na composição de pacotes turísticos.

Desenvolver pacotes turísticos personalizados, considerando interesses e preferências dos clientes.

CURSO:GESTÃO DE RESERVAS E LOGÍSTICA NO TURISMO

Utilizar ferramentas e sistemas de reservas para o agenciamento turístico.

Gerenciar eficientemente a logística de viagens, incluindo transporte, acomodação e atividades.

Aplicar os princípios da gestão de fornecedores e contratos no contexto do agenciamento turístico.

Solucionar problemas e tomar decisões em situações logísticas complexas no contexto do agenciamento e roteirização turística.

CURSO:MARKETING E PROMOÇÃO NO AGENCIAMENTO TURÍSTICO

Discernir sobre a utilização dos princípios de marketing aplicados ao agenciamento turístico.

Utilizar estratégias de segmentação de mercado para direcionar campanhas de marketing turístico.

Aplicar técnicas de promoção e divulgação de pacotes turísticos.

Avaliar o impacto e aplicar as tecnologias digitais e mídias sociais no marketing do agenciamento turístico.